Cosa sono il lavoro di squadra e la collaborazione?
Il lavoro di squadra è l'azione congiunta di persone che lavorano per lo stesso obiettivo finale. Quando le persone parlano di lavoro di squadra, intendono molto di più del semplice completamento di un compito: intendono il lavoro che deriva da persone che operano insieme in modo efficace. La forza di un team deriva dal sostenersi a vicenda, comunicare bene e fare la propria parte. Altre caratteristiche che definiscono un team includono competenze simili, autonomia, ruoli definiti, leadership definita e le risorse per raggiungere l'obiettivo comune. Ad esempio, immagina un gruppo di persone che tirano una fune. Non solo condividono un obiettivo, ma utilizzano le stesse o simili competenze. Si eseguono esercizi di team building quando il team deve lavorare per migliorare le definizioni dei propri ruoli o le proprie capacità di comunicazione. Un team include una figura di autorità designata che risolve le differenze e prende decisioni. Indipendentemente dall'inimicizia tra i membri, con un buon leader un team può raggiungere i propri obiettivi
Un team collaborativo è una versione leggermente diversa di un team tradizionale perché i suoi membri hanno competenze diverse. Sebbene i membri abbiano diverse aree di competenza, condividono comunque obiettivi, risorse e leadership simili. Con le loro diverse competenze specialistiche, dovrebbero essere in grado di risolvere i problemi come gruppo. L'immagine del tiro alla fune si applica solo quando si ritorna al gruppo che ha deciso di tirare la fune per primo. Questo gruppo potrebbe avere avuto un ingegnere che spiega il meccanismo del tiro alla fune, un capomastro che decide chi farà parte della squadra di tiro alla fune e innumerevoli altri utenti che definiscono i loro ruoli e utilizzano le loro competenze per risolvere il problema. Per ulteriori informazioni su come la collaborazione può migliorare notevolmente la tua azienda, consulta Come la collaborazione sul posto di lavoro può cambiare la tua azienda.
I leader collaborativi possono estendere l'ambito della tua azienda coinvolgendo persone al di fuori del loro controllo diretto e facendole lavorare come team con un obiettivo comune. Quando le aziende parlano di leadership collaborativa, intendono strutture organizzative distribuite che siano interunitarie, interfunzionali o interorganizzative. Questi gruppi coinvolgono i dipendenti a tutti i livelli con un interesse nel risultato. Questa strategia consiste più nel facilitare lo sforzo del gruppo che nel prendere decisioni per il gruppo. In altre parole, un leader collaborativo guida il processo del gruppo, non il gruppo stesso.
Un altro tipo di leadership collaborativa prevede l'esecuzione all'interno di un'organizzazione. Questa si verifica quando la leadership passa da persona a persona, in base al problema da risolvere. La leadership diventa quindi uno sforzo collaborativo.
Pertanto, quando si parla di collaborazione in sé, si intende il risolvere problemi con un gruppo di persone con competenze diverse. Tuttavia, ciò che rende questo tipo di lavoro di gruppo un approccio avvincente e di successo può anche farlo fallire. Le diverse competenze spesso sono abbinate a persone che la pensano in modo diverso l'una dall'altra, il che può rendere difficile la comunicazione tra di loro. Inoltre, hanno spesso priorità diverse, il che può causare forti disaccordi.
Una parte importante della collaborazione è il coordinamento. Il coordinamento consiste nel raggiungere l'efficienza e nel dire ai partecipanti come e quando devono agire. Questo concetto è simile alla collaborazione e al lavoro di squadra perché i suoi obiettivi sono gli stessi. Se torniamo alla nostra immagine del tiro alla fune, vediamo il coordinamento come qualcuno che per prima cosa organizza diversi gruppi e attività singolarmente, con ogni gruppo che esegue i propri aspetti del lavoro. Include il gruppo che porta la fune, quello che la prepara, quello che si assicura che il terreno sia abbastanza solido per stare in piedi e quello che tira la fune. Quando questi quattro gruppi hanno già completato il loro lavoro in modo indipendente, il responsabile del coordinamento esegue il tiro alla fune.
Naturalmente, la cooperazione è un elemento integrante del lavoro di squadra, della collaborazione e del coordinamento. La cooperazione consiste solitamente in due o più persone che condividono idee o attività. Spesso si condividono le informazioni generate dalla cooperazione: sebbene a volte siano necessarie, si tratta di un processo informale. Rispetto al lavoro di squadra, alla collaborazione e al coordinamento, la cooperazione è l'attività che richiede la minima quantità di scopi condivisi e di dipendenza dai membri del team.
La comunicazione è un altro elemento chiave della collaborazione. È l'approccio di una buona educazione sul posto di lavoro, che richiede a tutti i membri di parlare tra loro. Si tratta di interagire in qualsiasi modo funzioni meglio per te e per il tuo team in termini di personalità e relazioni.
Anche se questi cinque termini hanno connotazioni simili, differiscono per il loro livello di scopo e dipendenza.
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Perché si verificano i fallimenti sul posto di lavoro?
Secondo l'autrice Jeanne Meister, la domanda di un prodotto di lavoro collaborativo sta aumentando e la quantità di tempo che la forza lavoro trascorre in attività di team continuerà anch'essa ad aumentare. Anche se è diventata fondamentale per il successo sul posto di lavoro, tuttavia, la collaborazione è spesso difficile.
I fallimenti sul posto di lavoro possono verificarsi quando la collaborazione e le competenze del team sono assenti. La tua azienda può finire per diventare una raccolta incoerente di silos, reparti e individui concorrenti. Senza forti capacità di collaborazione e comunicazione, si possono perdere produttività e denaro. È necessario aggiungere altre competenze, come il processo decisionale e la leadership, per guidare il gruppo. Alcuni altri fattori che possono far funzionare il tuo team includono:
- Forzare la collaborazione: le persone possono risentirsi della collaborazione forzata quando non vengono fornite prove chiare del motivo. Le collaborazioni che nascono naturalmente sono spesso le migliori perché tutti comprendono ciò che gli altri contribuiscono.
- Team passati con una brutta storia: se queste persone hanno avuto un'esperienza negativa di lavoro insieme in passato, è meglio determinare il motivo il più rapidamente possibile. Poni le domande difficili all'inizio per scoprire se era la leadership a essere il problema. Ripetere la storia non produrrà un risultato positivo.
- Relazioni povere: anche i gruppi meglio strutturati possono soffrire se ci sono due o più membri del team che non vanno d'accordo. È possibile mitigare questo problema limitando la loro interazione e progettando standard di gruppo per riunioni e comunicazione. Alcune persone non andranno mai d'accordo , il che può andare bene se tutti riescono a comportarsi come professionisti. Se non riescono a comportarsi in modo appropriato, forse non hanno spazio nel tuo team.
- Riunioni inefficaci: le riunioni senza struttura possono far sì che il personale abbia conversazioni senza scopo. Struttura le riunioni in modo che il personale conosca lo scopo e l'ordine del giorno in corso. Inoltre, è necessario concordare i deliverable della riunione fin dall'inizio (cioè al massimo poco prima della riunione).
- Scarsa trasparenza o condivisione inadeguata delle informazioni: quando ci sono membri del team il cui lavoro dipende da quello degli altri membri del team, devono condividere i loro progressi, preoccupazioni e ostacoli. Per stimolare questa condivisione, è necessario sviluppare la fiducia tra i membri. La trasparenza è molto importante per ottenere la fiducia.
- Nessun processo di governance del team: il mantenimento della struttura tiene tutti sulla stessa lunghezza d'opera. Sanno cosa aspettarsi, hanno standard di comunicazione e di comportamento e sono in grado di risolvere le controversie. Impostare processi strutturati in anticipo e con il consenso del team aiuta a ridurre al minimo i disaccordi.
- Stili decisionali contrastanti: le persone elaborano le informazioni in modo diverso. Alcune persone elaborano rapidamente le informazioni e sono in grado di rispondere immediatamente. Alcune persone devono elaborare lontano dal gruppo e pensare lentamente a tutte le opzioni. Gli stili di processo decisionale possono differire in modo significativo e causare frustrazione.
- Conversazioni e processi dietro le quinte: conversazioni e processi che tagliano fuori gli altri erodono la fiducia e la solidità del tuo team. Quando si comunica al di fuori delle impostazioni di gruppo concordate o si effettuano decisioni al di fuori dei processi di gruppo, il progetto è a rischio.
- Concorrenza: la competizione è l'opposto della collaborazione. Lo spirito di competizione richiede alle persone di trattenere le informazioni, di lavorare prima degli altri quando sono capaci e di cercare attivamente di sfruttare la debolezza dei loro concorrenti. La competizione all'interno di un team concepito come collaborativo è inappropriata a meno che non sia strutturata con molta attenzione.
- Guerre di territorio: simili alla competizione, le guerre di territorio spesso comportano l'opposto dell'effetto desiderato. Uno dei principali vantaggi della collaborazione è che le persone (anche con competenze molto diverse) possono farsi mentori e insegnare a vicenda le proprie competenze. L'abbattimento delle barriere, sia tra reparti che tra individui, crea la base di conoscenze per tutti.
- Scarsa proprietà o coinvolgimento tra i membri del team: uno dei fattori principali dello sviluppo di un gruppo collaborativo è quello di sviluppare il consenso del team stesso. Ciò include il consenso al processo, alla direzione e ai risultati attesi. Se il tuo team non è coinvolto, non sarà in grado di identificare i problemi man mano che si presentano e perderà preziose opportunità.
Cos'è una buona comunicazione?
La comunicazione si riferisce al modo in cui le persone inviano e ricevono messaggi. Questa abilità critica coinvolge segnali non verbali, tra cui l'ascolto attivo, la gestione di se stessi in un dato momento e la capacità di comprendere se stessi e gli altri. Spesso considerata una soft skill, la comunicazione è fondamentale perché è l'anima della tua azienda. Una buona comunicazione è al centro di tutto ciò che fai di successo al suo interno. Un buon comunicatore trasmette il proprio punto di riferimento in modo semplice e chiaro, le persone capiscono il suo messaggio e il lavoro viene portato a termine. Buoni comunicatori:
- Riferiscono il loro messaggio all'ascoltatore a livello personale
- Forniscono sempre informazioni fattuali
- Forniscono informazioni specifiche in modo breve
- Pongono domande per garantire la comprensione
- Pongono domande per chiarimenti
- Ascoltano attivamente
- Cercano segnali non verbali
Perché avere una relazione collaborativa?
La collaborazione è più di una semplice parola d'ordine per le aziende di oggi. Se vuoi che la tua azienda pensi come una sola cosa, indipendentemente dalla funzione di un particolare membro del personale, la collaborazione dovrebbe essere più di una semplice parola. Ricorda che il lavoro di squadra include un'autorità finale che prende decisioni e risolve le controversie per il team. La collaborazione può non avere un'autorità ultima, ma dovrebbe avere un leader che comprenda la natura del lavoro. Le collaborazioni dovrebbero anche avere regole di base stabilite dal gruppo stesso. Le collaborazioni spingono i tuoi deliverable a essere più innovativi e competitivi sul mercato.
Dovresti formare una relazione collaborativa:
- Quando non è possibile utilizzare un team o un rapporto cliente-fornitore
- Per far lavorare le business unit geograficamente diverse con un team centrale
- Quando diverse unità aziendali condividono una forza vendita o un marchio
- Per aumentare la soddisfazione dei clienti
- Per consentire ai tuoi dipendenti una maggiore flessibilità
- Per sviluppare un'organizzazione interdipendente
Per ora ci siamo concentrati principalmente sui vantaggi che la collaborazione porta alla tua azienda. Tuttavia, ci sono vantaggi che la collaborazione può portare anche ai singoli individui. Questi includono:
- Imparare dall'esperienza altrui: raccogli nuove informazioni mentre completi il lavoro reale.
- Risparmio di tempo: potrai completare i progetti più rapidamente quando hai persone che hanno già delle risposte. Questo fenomeno è chiamato cross-sharing perché si costruisce una base di conoscenza più ampia.
- Interruzione creativa: mentalità diverse possono trovare soluzioni diverse allo stesso problema. Questo ti aiuterà a trovare la soluzione migliore per la tua azienda. Insegnare il lavoro e le abitudini di lavoro degli altri
- Gestire i diversi lavori rende i leader migliori: le collaborazioni possono renderti un leader migliore, imparando a gestire i diversi tipi di personalità e a motivare al meglio tutti come gruppo.
- Networking: lavorare in un team collaborativo costringe a socializzare con persone con le quali normalmente non si interagisce. Inoltre, si dà loro una visione a volo d'uccello della tua etica e delle tue capacità del lavoro. Se dovessero emergere future possibilità di lavoro, saranno ben attrezzati per ricordare te e le tue competenze.
Altri vantaggi per te e la tua azienda includono:
- Decisioni più rapide, migliori e guidate dai clienti
- Alleanze strategiche in evoluzione con altre aziende
- Maggiore intervallo di controllo
- Diminuzione del conflitto
- Apertura dell'azienda al cambiamento
- Consenso della forza lavoro per l'azienda
- Riduzione del tempo di ciclo
- Decisioni basate sul principio, non sul potere
- Rende la tua azienda competitiva
- L'aumento della produttività equivale all'aumento della produzione
- Aumento del ritorno sugli investimenti (ROI)
Cosa fai prima di impostare una collaborazione?
Sebbene la collaborazione possa portare molteplici vantaggi alla tua azienda, non è una risposta unica ai suoi problemi. Il successo di qualsiasi collaborazione dipende dal fatto che i membri del tuo team si impegnino a lavorare insieme, siano in grado di rispettare le differenze reciproche e abbiano le competenze necessarie. Prima di prendere in considerazione una collaborazione, interna o con altre aziende, è necessario considerare una serie di fattori e porre alcune domande. In primo luogo, è necessario valutare se sia necessaria. La collaborazione fine a sé stessa può far perdere tempo e risorse preziose. Dovresti chiederti perché la collaborazione è la risposta migliore. Quindi, dovresti porti le seguenti domande:
- Puoi creare le condizioni per il successo?
- Il team è pieno di chi gente parla o gente che fa cose concrete?
- Puoi scalare il progetto se necessario?
- Stai collaborando troppo frequentemente con una sola azienda?
- Se lavori con un partner esterno, anche lui ti sta verificando?
- Quali sono i valori dell'altra azienda?
- Qual è il ritorno previsto sull'investimento?
- Il team proposto ha l'esperienza e le competenze necessarie?
La collaborazione è un'abilità?
Le macchine e i computer stanno sostituendo molti lavori che richiedono manodopera qualificata. Tuttavia, secondo uno studio del National Bureau of Economic Research, i lavori più caldi non solo richiedono manodopera qualificata, ma richiedono anche competenze sociali. Molte persone considerano le competenze sociali come trasversali e quindi non sono sempre apprezzate come le competenze più dedicate come le scienze e la matematica. Queste competenze trasversali includono la capacità di cooperare, empatizzare ed essere flessibili, tutte qualità che contribuiscono alla costruzione di relazioni e alla collaborazione. Se un'abilità è una particolare capacità di svolgere un lavoro, ne consegue che la capacità di collaborare, che è molto richiesta, è anch'essa un'abilità.
Se la collaborazione è un'abilità, puoi affinarla. Per farlo, è necessario diventare esperti in una varietà di aree:
- Comunicazione
- Tolleranza
- Compromesso
- Autenticità
- Lavoro di squadra
- Coerenza
- Affidabilità
Come migliorare le competenze di collaborazione in team
Una collaborazione aziendale efficace non si limita a riunire un gruppo di persone con informazioni diverse. In altre parole, non si tratta solo di raccogliere aree di competenza. Una collaborazione aziendale efficace consiste nel fatto che i membri del team adattino i propri stili di comunicazione l'uno all'altro in modo che possano comprendere i punti di vista reciproci. La fusione di questi diversi stili di pensiero è ciò che costituisce i team di maggior successo, a condizione di poterli gestire in modo efficace. Gli esperti concordano sul fatto che per avere una collaborazione di successo, è necessario implementare una leadership intenzionale. Questo tipo di leadership considera e implementa intenzionalmente i fattori per una buona collaborazione. Ciò include la creazione di una cultura e di un ambiente che facilitano la collaborazione stessa. Alcune cose che è possibile fare per migliorare questo ambiente sono le seguenti:
- Semplifica la gerarchia: manterrai concorrenza ed ego sotto controllo se la tua struttura retributiva non mostra enormi differenze tra le persone. Soprattutto nelle professioni in cui le scale retributive sono pubbliche, i gruppi che collaborano dovrebbero essere in condizioni di parità.
- Modella il comportamento che vuoi vedere: se stai guidando questo team, non limitarti a comunicare le tue aspettative. Mostrale. Modella l'integrità che vuoi che il tuo team segua e rendi te stesso e il tuo team responsabili. Prendi posizione quando necessario e affidati agli altri.
- Educare il tuo team: se hai scelto bene, il tuo team dovrebbe avere tutte le informazioni di cui ha bisogno. Ciò che potrebbe mancare, tuttavia, sono le informazioni aziendali e generali che potresti e dovresti fornire. In questo modo, è possibile fornire al team informazioni sulla risoluzione dei problemi al di fuori delle sue normali competenze.
- Consenti ai ruoli di leadership del team di variare: la leadership in un team collaborativo deve essere basata sul lavoro e sulle necessità. La leadership emergerà naturalmente e cambierà con l'evolversi del lavoro.
- Rimani curioso: dovresti aiutare il tuo gruppo a realizzare punti di vista al di fuori del proprio, inclusi anche temi ed esigenze generali dei progetti e i dati che potrebbero mancare.
- Mostra partecipazione nei confronti del team: indipendentemente da con chi hai a che fare, devi procedere in modo rispettoso e premuroso. Come leader, dovresti impegnarti con i tuoi collaboratori a livello personale.
- Sii in grado di dire "Non lo so": questa semplice frase dimostra che sei aperto e umano. Nessuno si aspetta che tu abbia tutte le risposte. Dovresti poter contare sui tuoi esperti per insegnarti e aiutarti a guidare il tuo progetto.
- Crea l'infrastruttura: spesso sono i processi (e non le persone) a distruggere i progetti. Esamina attentamente i tuoi processi e identifica tempestivamente i colli di bottiglia. Dovresti anche creare canali di comunicazione aperti, sia faccia a faccia che a distanza.
- Crea una risoluzione dei problemi di gruppo: supporta il tuo team riunendolo per un dialogo aperto e una condivisione. In questo modo, consentirai ai suoi membri di sviluppare competenze culturali e di impegnarsi nella risoluzione produttiva dei problemi.
- Promuovi l'innovazione: sfrutta il tuo team collaborativo come vantaggio strategico. Se disponi di un gruppo diversificato di persone con conoscenze diverse, otterrai soluzioni creative che possono aiutarti a innovare.
- Promuovi un sano disaccordo: non dovresti temere conflitti o idee contrastanti nel team. Un discorso sano può solo giovare al tuo progetto. Tuttavia, dovresti richiedere una condotta professionale e una comunicazione rispettosa.
Per ulteriori informazioni su come far lavorare meglio il tuo team insieme, consulta La guida essenziale per far lavorare meglio il tuo team insieme.
Come si promuove il lavoro di squadra?
Le aziende si affidano ai loro team per portare a termine i progetti. Sia che siano grandi e diversificati o piccoli e specializzati, i team possono ottenere molto di più se hanno l'opportunità di collaborare l'uno con l'altro. Secondo uno studio condotto da Gratton ed Erickson, anche se i team grandi e diversi stanno diventando sempre più importanti, iniziano a devolvere man mano che crescono. Inoltre, maggiore è l'esperienza dei membri, più è difficile per loro ottenere risultati. Infine, lo studio raccomanda quattro aree principali su cui concentrarsi per coltivare e mantenere team solidi: supporto esecutivo, solide pratiche di risorse umane, una forte leadership e una buona struttura del team.
Suddividendole, queste aree ti danno le basi per costruire un team di successo. Le seguenti sono pratiche basate sull'evidenza che ti aiuteranno a fare bene:
- Reclutamento: è fondamentale mettere in campo il team giusto per i tuoi progetti. Inizia comprendendo i profili di competenza dei tuoi dipendenti. Il fatto che qualcuno lavori come specialista IT non significa che non abbia un'esperienza che potrebbe colmare una delle altre lacune. Questi profili dovrebbero includere non solo la loro esperienza lavorativa, ma anche le loro competenze personali, il coinvolgimento in altri progetti di team e qualsiasi risultato importante. Durante il processo di reclutamento, devi essere franco con i tuoi potenziali nuovi membri circa l'impegno di tempo. In questo modo, potranno valutare la fattibilità di dedicarsi al tuo progetto.
- Scelta del leader: anche questo aspetto dovrebbe essere in cima alla tua lista di priorità o, almeno, nelle prime posizioni. Cerca leader che abbiano capacità di gestione orientata ai compiti e alle relazioni e che siano in grado di destreggiarsi tra le competenze in base alle necessità. Dovranno stabilire obiettivi su come il team collaborerà tra loro e, se necessario o prudente, gestirà la competizione.
- Approvazione esecutiva: un dirigente che perora la tua causa si comporta spesso come membro senior o presidente di un progetto. Tuttavia, è necessario che il tuo sponsor esecutivo agisca anche come struttura di supporto per l'ambiente che devi creare. Ciò include aiutare a investire e coltivare quell'ambiente di lavoro collaborativo.
- Pratiche delle risorse umane: le risorse umane devono avere il proprio contributo per il successo del team building. Pensiamo ad esempio al sostegno alla tua azienda nella costruzione di una comunità di supporto informale e l'aiuto a formare le competenze trasversali di collaborazione.
- Sviluppo delle competenze di collaborazione: non sottovalutare le competenze trasversali che portano a un'ottima collaborazione. Concentrarsi e sviluppare queste competenze nei tuoi team è importante quanto avere partecipanti tecnicamente qualificati. Queste competenze trasversali includono la capacità di risolvere i conflitti in modo produttivo, di negoziare, di avere ed esprimere preoccupazione per gli altri e di partecipare.
- Mentoring e coaching: il mentoring e il coaching dovrebbero avvenire dal livello esecutivo in giù attraverso la tua azienda. Il mentoring che avviene spontaneamente con una cultura aperta a esso tende ad avere più successo. Ciò significa che passare del tempo con i tuoi dipendenti, concentrarsi sul coaching e aiutarli a costruire contatti non dovrebbe essere solo spontaneo, ma una parte regolare del tuo lavoro.
- Modella la collaborazione: con un team esecutivo che collabora attivamente, dovresti essere in grado di trovare opportunità per rendere queste collaborazioni visibili ai tuoi dipendenti. Anche solo aiutarsi l'un l'altro mostra la volontà di fidarsi e di sviluppare relazioni. Inoltre, le interazioni all'aperto e di fronte ai tuoi dipendenti ti aiutano a modellare ciò che vuoi vedere.
- Coltiva la tua comunità: questa è un'altra opportunità con cui le risorse umane possono esercitarsi a sostenere i propri team. Promuovendo e incoraggiando eventi e attività di gruppo, possono contribuire a creare uno spirito di comunità. Inoltre, le risorse umane possono aiutare a unire le persone in reti in base alle loro competenze. Ad esempio, possono promuovere gruppi all'interno di un'organizzazione, ad esempio gruppi in cui i membri hanno competenze e vogliono saperne di più su un argomento specifico.
- Sviluppa qualcosa di unico per la tua azienda: con l'obiettivo di sviluppare relazioni e reti in tutta la tua azienda, crea una cultura che si distingua dalle altre, che si tratti di "incontri" mensili al pub locale, in una caffetteria o in un luogo in cui ci si possa sedere e chiacchierare con i colleghi. Come puoi far emergere le persone dai loro rispettivi ruoli per una maggiore collaborazione?
Altri modi per promuovere il lavoro di squadra includono questi suggerimenti:
- Per prima cosa, rispondi a queste due domande: Chi siamo? e Perché esistiamo?
- Sviluppa una carta. Per ulteriori informazioni sullo sviluppo di una carta, leggi La guida essenziale alla creazione di una carta di team efficace.
- Lavora per superare la mentalità del silos.
- Lavora per superare le incoerenze dei processi.
- Sviluppa una stenografia di team per comprendere situazioni e problemi.
- Gestisci riunioni più efficienti utilizzando ordini del giorno e risultati attesi.
- Lavora per rafforzare le relazioni.
- Migliora le capacità di comunicazione.
- Definisci i rapporti di lavoro.
- Chiarisci le responsabilità di tutti.
- Fornisci al team strumenti che supportino la collaborazione.
- Opera in base a principi concordati.
- Genera e sintetizza nuove idee.
- Organizza il processo (carta).
- Crea fiducia.
- Crea trasparenza.
- Libera la creatività.
- Stabilisci aspettative realistiche.
- Stabilisci obiettivi e aspettative chiari (obiettivi SMART).
- Promuovi la proprietà.
- Stabilisci regole di base.
- Affronta il cambiamento in modo positivo.
- Per ulteriori informazioni sulla valutazione del team, consulta Tutto quello che c'è da sapere sulle valutazioni del team.
- Per ulteriori suggerimenti sulle attività di team building, consulta I migliori esperti di team building consigliano le migliori attività per soddisfare le esigenze del tuo team.
Collaborazione e lavoro di squadra in un ambiente educativo
Un ambiente educativo è un'ottima opportunità per insegnare non solo le competenze tecniche, ma anche le competenze trasversali come la collaborazione e il lavoro di squadra. Essere a scuola consente alle persone di provare cose nuove, sbagliare e imparare senza paura. Inoltre, si rafforzano le capacità di pensiero più generali degli studenti, costringendoli a pensare a diversi punti di vista. Si sviluppano così anche competenze sociali, relazioni culturali positive, autostima e capacità di autogestione.
Alcune tecniche per insegnare le competenze di collaborazione includono:
- Mettere limiti di tempo ai gruppi di lavoro: i limiti di tempo costringono gli studenti a pensare e lavorare rapidamente. Emergeranno anche le naturali capacità di leadership.
- Crea una politica "Rispondiamo tutti": fai in modo che tutti i membri di un gruppo offrano suggerimenti durante il brainstorming. Questo ti aiuta a evitare che partecipino solo gli studenti più capaci.
- Crea una politica "Nessuna idea è cattiva": questo ti permetterà di mettere nero su bianco tutte le idee dei tuoi studenti, anche le più astratte e assurde, per poterle valutare in serenità e senza pregiudizi. In questo modo, saranno spinti a pensare in modo creativo senza paura di un rifiuto, il che darà loro fiducia.
- Improvvisazione: può sembrare un modo estremo per insegnare la collaborazione. Tuttavia, l'improvvisazione teatrale costringe gli studenti a lavorare insieme e a pensare insieme fin da subito. Molti campi al di fuori del teatro hanno utilizzato ampiamente l'improvvisazione come modo per sviluppare la capacità delle persone di comunicare e risolvere i problemi in modo creativo. Inserisci i tuoi studenti in team e fai far loro pratica su scene spot.
Ecco alcune tecniche per insegnare le capacità di lavoro di squadra:
- Assegnare i ruoli del gruppo per un'attività: ogni membro del gruppo deve avere un lavoro, come leader, cronometrista, responsabile delle attività o notaio. Ogni studente deve svolgere il lavoro assegnato durante l'attività e quindi ruotare quando l'attività cambia. Successivamente, discutete di ciò che è accaduto durante l'attività e cercate cosa è successo al prodotto quando gli studenti si sono allontanati dai ruoli assegnati.
- Offrire a tutti la possibilità di essere un leader: alcuni studenti sono leader naturali e altri hanno difficoltà a esserlo. Inizia con attività piccole e contenute e fai in modo che ogni studente guidi il proprio gruppo o classe attraverso un esercizio.
- Modella il comportamento: mostra agli studenti come interpretare un ruolo in un team mentre sono alla guida, modellando il tipo di comportamento che desideri vedere.
- Evidenziare l'importanza di ogni lavoro: assicurati che ogni studente capisca perché il ruolo che gli viene assegnato è importante. Chiedi loro di raccontare alla classe come il loro ruolo porta al prodotto finale.
Inserire l'istruzione nell'apprendimento basato sul team
L'apprendimento basato sul team (TBL) è un tipo di apprendimento in piccoli gruppi strutturato per aiutare gli studenti a imparare a lavorare in team. Essi preparano i loro materiali al di fuori della classe e li applicano durante le lezioni. Questa struttura valuta gli studenti come individui e come team. Li aiuta a verbalizzare il loro pensiero all'interno del loro team e sugli altri team. Il TBL è basato sulle prove e di solito insegnato in moduli. Gli istruttori possono utilizzare diversi metodi per insegnare il TBL, tra cui quelli di L. Dee Fink, Michaelsen e Koles.
Come promuovi la collaborazione?
Oggi, promuovere la collaborazione è un argomento caldo nelle aziende. Alcune aziende sono alla ricerca di risposte su come implementare, insegnare le competenze trasversali e costruire un ambiente collaborativo. Altre sono alla ricerca di modi per migliorare i propri aspetti tecnologici al fine di facilitare la collaborazione. Secondo gli esperti di tecnologia sul web, alcune tendenze attuali nella collaborazione basata sulla tecnologia includono l'utilizzo dell'Internet of Things (IoT), del software come servizio (SaaS) e dei dispositivi personali. In questa sezione, i nostri esperti condivideranno alcune delle loro esperienze nello sviluppo di team collaborativi e daranno consigli sui modi migliori per far collaborare e comunicare bene il tuo team.
Per la collaborazione in team, consiglio ai manager quanto segue:
- Cura: prenditi cura di ogni membro del tuo team. Apprendi ciò che apprezzano e che non apprezzano. Portali nei locali che preferiscono. Chiedi come stanno le loro famiglie. Conosci i loro compleanni e anniversari. Cosa ancora più importante, valorizza i loro input, le loro opinioni e le loro idee. Un team lavorerà più facilmente insieme quando saprà che il leader e il team stesso si preoccupano di loro.
- Commissione: incarica i membri del team di condurre riunioni, iniziative e progetti. Assicurati che tutti abbiano un ruolo proprio.
- Comunica: Paolo preferisce i testi e Laura le chiamate? Sandro usa al meglio FB Messenger ma non Slack? Sebbene un sistema di comunicazione unificato sia l'ideale, non è un'opzione realistica, a meno che non si disponga di un sistema per integrare i diversi mezzi. Inoltre, non conoscere solamente il mezzo di comunicazione preferito da ciascun membro del team. Conosci i loro stili. Paolo può essere più indiretto, mentre Laura potrebbe esternare ogni singola idea e Sandro essere scettico di natura. È difficile collaborare senza prima capire come comunichi ogni membro del team.
- Contrasto: quando ci si impegna in uno sforzo collaborativo, è necessario tenere insieme idee contrastanti e divergenti. Molte scoperte innovative avvengono attraverso il pensiero laterale e non concentrando l'attenzione in un'unica area.
- Esempi dai fallimenti: prima di formare altri team aziendali, ne ho guidato uno. C'è stato un problema quando ho perso metà del mio team di aiuto in una stazione degli autobus in una città di 7 milioni di abitanti mentre andavo all'aeroporto. Un altro membro del mio team ha perso il suo biglietto aereo (un biglietto cartaceo non rimborsabile per 16 destinazioni). Invece di occuparmene, mi sono infastidito e non ho richiesto input e idee al resto del team. Mi concentravo su me stesso. Ho cercato di ritrovare il team e il biglietto dove li avevamo lasciati, senza successo. Ho controllato gli unici posti nella stazione degli autobus dove potevano essere, ma senza successo. Inoltre, non avevo mezzi di comunicazione: non avevamo un telefono cellulare locale per raggiungere l'altro gruppo. È stato solo grazie a una gentile signora del posto che mi ha suggerito di cercare altrove se mi sono deciso a trovare il resto del team. Per farla breve, dopo che la signora mi ha fatto capire dove potesse trovarsi il team, ho preso il rischio di recarmi all'aeroporto con un biglietto in meno. Fortunatamente, il rischio è valso la candela perché il biglietto era nel reparto oggetti smarriti dell'aeroporto! Da allora ho deciso di allontanare l'attenzione da me stesso e di estenderla a tutto il team."
Posso offrire suggerimenti su ciò che ha funzionato per la gestione del mio team. Senza obiettivi specifici, misurabili, raggiungibili, realistici e temporali, è facile allontanarsi dal percorso e dover poi rincorrere le urgenze invece di concentrarsi su ciò che è importante. Ogni lunedì mi incontro con il mio team per stabilire gli obiettivi della settimana. Questo è il momento in cui discutiamo gli obiettivi per la settimana, gli ostacoli, i suggerimenti, le preoccupazioni e così via. Questa è una parte estremamente importante della nostra cultura collaborativa: tutti "possiedono" il successo dell'azienda e il successo del proprio team e di se stessi.
Essere ultra-collaborativi è un lavoro duro, senza dubbio, ed è per questo che lo prendiamo sul serio e lavoriamo sodo per rendere i processi più efficienti. Ogni settimana valutiamo la capacità e il carico di lavoro e collaboriamo alle priorità per raggiungere un equilibrio. Per garantire che nessuno si esaurisca o vada in burnout, ci atteniamo a una rigorosa giornata lavorativa di otto ore e disapproviamo il lavoro durante i fine settimana. In questo modo, di lunedì siamo tutti più freschi e laboriosi e pronti per affrontare la nuova settimana. Utilizziamo anche una serie di strumenti di collaborazione. È importante essere coordinati l'un l'altro in tutto questo."
La prima cosa che ogni team può fare (ed è la cosa che funziona solo in base a quanto ci si dedica) consiste nel costruire fiducia. La comunicazione è fondamentale e questo è probabilmente il tipo di risposte che otterrete, ma una comunicazione del genere non può che derivare dalla fiducia.
The Five Dysfunctions of a Team contiene alcune guide su come costruire la fiducia. Chiedere informazioni sul background delle persone e sulle storie personali è un'ottima cosa. All'inizio non sembra un approccio produttivo, tuttavia.
Piccolo esempio: supponiamo che si parli di fiducia e che la tua percezione di me sia di una persona che non segue le regole e irrispettosa dell'autorità. In generale mi percepisci come una persona antipatica, quindi non vuoi comunicare affatto con me. Nella nostra riunione di fiducia, ti ho detto di provenire da una famiglia monoparentale e che mia madre lavorava molto duramente ma era spesso fuori casa e, di conseguenza, la maggior parte della mia vita è stata trascorsa da solo e a cercare di capire le cose. Immediatamente (in questo esempio neanche troppo valido), ti accorgi che forse non sto facendo nulla di intenzionale, semplicemente detesto sentirmi gestito e mi piace capire le cose da solo. Probabilmente, nel farlo, non capisco di essere percepito come una persona antipatica. Queste riunioni portano a molti lati positivi.
Queste riunioni di fiducia sono valide, ma sono molto più efficaci quando il team può unirsi dietro un obiettivo comune, una visione. Pertanto, durante queste riunioni è importante ribadire qual è la cosa più importante. Se la riduzione dei costi è la cosa più importante per l'azienda, allora cambiano i piani di marketing che possiamo implementare e, in particolare, questo obiettivo potrebbe significare il dover utilizzare le risorse e i team attuali. Se l'obiettivo è il raggiungimento di un determinato dato demografico, come fa l'intero team a lavorare per raggiungere questo scopo?
Spesso i team vengono suddivisi in reparti e in una sorta di silos, e non si rendono conto che ciò può ostacolare o migliorare la produttività di un altro team. Ad esempio, il lavoro SEO spesso comporta la modifica di file htaccess, l'effettuazione di reindirizzamenti 301 e l'aggiunta di piccoli file javascript al server. Se un'organizzazione trasferisce tutto questo tipo di lavoro agli sviluppatori, ci si spartiranno a forza le cose importanti. Il SEO dice di volere più traffico e gli sviluppatori dicono di dover lavorare sui bug. Entrambi hanno ragione, ma senza una visione guida, non sapranno qual è la priorità."
In un'epoca di cambiamenti e rivoluzioni digitali, i metodi integrati del Dr. Presser vengono utilizzati per progettare una cultura collaborativa e per produrre risultati aziendali.
"Le persone preferiscono ciò che sanno fare meglio e sanno fare meglio ciò che preferiscono", afferma il Dr. Presser. Le chiavi per lo sviluppo della collaborazione nei team consistono in quanto segue:
- Allineare le responsabilità lavorative di ogni persona (almeno in parte) con il tipo specifico di contributo del team che quella persona troverà significativo.
- Determinare le modalità di lavoro di squadra più necessarie per la missione di un determinato team e assicurarsi che siano rappresentate nel team.
Ecco alcuni termini utili:
- Ruolo: l'affinità di una persona per una o più modalità specifiche di servizio alle esigenze di un team.
- Coerenza: espressa come comportamenti di squadra positivi, flessibili e costruttivi in condizioni variabili di stress e ambiguità.
- Caratteristiche: stili individuali di risposta e relazione con gli altri, soggetti al contesto situazionale. Comprende e applica i seguenti elementi di funzionamento del team (modi facilmente appresi per comunicare in linea con la modalità di contributo di una persona):
- Predisposizione al ruolo: una corrispondenza appropriata tra il ruolo di una persona e l'insieme di responsabilità lavorative assegnate, che aumenta le prestazioni individuali e l'impegno.
- Scelta dei ruoli: struttura un team per includere i ruoli più adatti alla sua mission, in modo da ottimizzarne le prestazioni.
- Abbinamento dei ruoli: sinergie note e replicabili tra ruoli specifici, che migliorano la resilienza e la chimica del team.
- Rispetto dei ruoli: il modo univoco in cui le persone con ruoli diversi sperimentano l'apprezzamento e il rispetto, utilizzato nella dirigenza per creare fiducia e stabilità del team.
Il Dr. Presser continua: "La cosa più importante quando si sviluppa una cultura collaborativa è una chiara comprensione delle esigenze e delle sfide del team, in particolare vanno ricercate quelle qualità di squadra che garantiranno il successo in queste condizioni di lavoro. Per costruire un'interazione positiva e collaborativa con il team è essenziale riconoscere che il team ha una vita propria e che le diverse modalità di teaming possono essere importanti per la collaborazione e la produttività quanto le diverse aree di competenza lo sono per il lavoro che deve essere svolto."
Non è sufficiente dire ai membri del team che devono collaborare. I dirigenti devono lavorare in concreto per motivare le persone a collaborare e per consentire loro di lavorare insieme efficacemente.
Per creare una cultura della collaborazione tra i membri del team di gestione o interfunzionali, i dirigenti devono assicurarsi che siano presenti tre elementi strutturali:
- Obiettivi condivisi: necessari per rendere la collaborazione auspicabile e motivare i membri del team a collaborare.
- Ruoli chiari e accordo sull'autorità decisionale: necessari per facilitare il processo decisionale e ridurre al minimo gli attriti tra i colleghi che non hanno l'autorità di agire da soli.
- Trasparenza della comunicazione: migliora l'efficacia assicurando che i membri del team abbiano le informazioni di cui hanno bisogno quando ne hanno bisogno.
Per sostenere una cultura della collaborazione, i dirigenti devono assicurarsi che i membri del team abbiano quattro competenze:
- Costruire e sostenere la fiducia: il fondamento di qualsiasi interazione.
- Gestione dei conflitti: le differenze di opinione non sono né buone né cattive; è il modo in cui vengono risolti i conflitti a esserlo.
- Capacità di influenza: ottenere il sostegno e l'impegno di persone su cui non abbiamo autorità diretta.
- Coinvolgimento decisionale: sapere quando e come coinvolgere gli altri nelle decisioni per garantire alti livelli di qualità delle decisioni e della loro accettazione.
Le mie raccomandazioni per la formazione di team collaborativi includono:
- Dai al tuo team la possibilità di creare un legame: secondo la mia esperienza, uno dei primi passi per costruire un team collaborativo è dare loro l'opportunità di creare un legame. Questo può essere fatto in vari modi. Puoi andare in giro e fare presentazioni in modo divertente, organizzare feste, giocare ai videogiochi, ecc. L'importante è che si investa il tempo all'inizio per consentire ai membri del team di sentirsi a proprio agio l'uno con l'altro. Ciò accelererà il processo di Forming, Norming e Storming, in modo da poter arrivare rapidamente al massimo Performing.
Ogni volta che viene presentato un nuovo membro del mio team, mi piace portarlo fuori per offrirgli il pranzo in un bel ristorante da qualche parte. Chi non sarebbe entusiasta di un bel pasto gratuito durante l'orario di lavoro e della possibilità di interagire con il team a livello più personale?
- Stabilisci canali di comunicazione efficaci: una volta che il tuo team ha avuto la possibilità di creare un legame, assicurati di stabilire canali di comunicazione efficaci in modo che inizino a collaborare e a portare a termine il lavoro. Il canale potrebbe essere diverso a seconda del tipo di lavoro che stai svolgendo, della tua vicinanza ai tuoi colleghi e della tecnologia che hai a disposizione.
Esistono anche strumenti che ti aiutano a collaborare direttamente sui progetti insieme; puoi sperimentare piattaforme che ti permettono di lavorare su progetti in diverse fasi e di comunicare con il tuo team nelle varie fasi.
- Rendi le riunioni significative: uno degli ultimi passaggi per una collaborazione di team efficace è assicurarsi che tutte le riunioni siano significative. Non è un processo facile; richiede molta onestà, un'attenta revisione e un feedback aperto da parte del tuo team. Nel tempo sarà possibile regolare il numero di riunioni, la durata, i partecipanti e gli aspetti affrontati.
Con il passare del tempo, il mio team ha apprezzato sempre di più il metodo Scrum. Ci incontriamo per circa dieci minuti ogni mattina e parliamo rapidamente di ciò su cui stiamo lavorando, dei progressi fatti e degli ostacoli al nostro successo. Ciò consente ai progetti di passare facilmente da un dipendente all'altro.
Altri punti includono:
- Più è difficile (ossia coinvolgente) un'attività di team, più si rivela efficace per inculcare uno spirito di squadra. Cucinare a un picnic sarà naturalmente più difficile che cucinare nella tua cucina. Quindi, sarà più gratificante in termini di team building.
- Aggiungere pepe al team building. Gli sport d'avventura come il rafting o l'alpinismo, che richiedono sforzi di squadra, sono pericolosi ma più coinvolgenti. Le persone devono affidare la propria vita ad altri membri del team e, di conseguenza, questo tipo di sport sono le migliori attività di team building che si possano organizzare.
- L'ultimo che condivido è un caso estremo, a cui non si vorrà necessariamente partecipare. Tuttavia, è di gran lunga il più efficace. Un fil rouge tra tutte le attività di team building è la presenza di un obiettivo comune. A volte, i team si formano non a causa di un'attività pianificata, ma della presenza di un pericolo comune, che non può essere superato con uno sforzo individuale. Questo pericolo può essere un potente nemico comune, una persona, una situazione, un capo irragionevole, un potenziale licenziamento di massa o qualsiasi cosa che ferisca le persone allo stesso modo. Le persone formano team per collaborare al fine di contrastare questa disgrazia comune e, in caso di vittoria (o addirittura di sconfitta), lo spirito di squadra permane anche molto tempo dopo la battaglia. La mia osservazione generale è che le relazioni che si formano di fronte alle disgrazie sono le più durature. Si rivelano le migliori attività di team building.
Per far collaborare i team, prendi in considerazione quanto segue:
- Affido loro compiti non solo impossibili da raggiungere individualmente, ma anche impegnativi. Questi compiti sono altamente possibili se affrontati in team.
- Durante la scelta di un tale compito, è necessario pianificare con attenzione. Il compito non dovrebbe essere né troppo facile né così difficile da prosciugare la motivazione del team. Inoltre, ogni individuo dovrebbe essere in grado di contribuire al compito in un modo unico. Questo aiuterà tutti a sentirsi importanti e sempre coinvolti.
- Questo senso di realizzazione si traduce in un legame di squadra e ha un impatto positivo visibile sul lavoro.
Per i nuovi dirigenti che desiderano promuovere la comunicazione, utilizza questi suggerimenti:
- Il mio primo e più importante consiglio è di avere pazienza. Non buttarti nel team building con una conoscenza a metà dei membri del team. Quando inizi a lavorare con un team, potrai conoscere numerosi aspetti delle sue personalità e decidere di conseguenza il modo migliore per progettare le attività di team building. Non esiste una soluzione unica per tutti. Conosci il tuo team e poi decidi.
- Utilizza questo tempo per creare un rapporto con loro. Cerca di costruire fiducia nei tuoi confronti. La fiducia nel leader è la migliore garanzia di successo per un'attività di team. In fin dei conti, un esercizio di team building è anche un'attività di team e richiede il supporto del team stesso.
- Una volta gestite le preferenze e la personalità dei membri del team, impegnali in un compito di squadra abbastanza impegnativo per trarre il meglio da loro.
- Cerca di non avere un ruolo di supervisione e di partecipare allo stesso modo. Questo ti aiuterà a essere accettato dal nuovo team.
Anche se lavoriamo principalmente nell'edilizia, la stessa idea di demolire i silos informativi e fornire strumenti collaborativi può essere applicata alla collaborazione in qualsiasi settore. Crediamo che sia uno dei motivi per cui il software ha avuto così tanto successo. Tutti possono partecipare su queste piattaforme e ottenere un accesso aperto alle informazioni al loro interno.
Alle persone piace collaborare. Pertanto, quando si fornisce loro un modo per lavorare insieme che mostra anche il risultato dei loro sforzi, la collaborazione seguirà naturalmente. Il trucco è trovare l'ambiente giusto per il tuo team. Dopodiché, sarà il team a fare il resto."
Il modo migliore per collaborare con un team è duplice. In primo luogo, impara cosa serva per essere un buon facilitatore. Impara a orientare le conversazioni, gestire le derivazioni e i momenti in cui è necessario mettere fine ai vari discorsi una volta ricevuto un input sufficiente. In secondo luogo, impara le preferenze di comunicazione di ogni persona e impara a comunicare con loro al loro livello e a informarle delle tue preferenze per la comunicazione. Infine, se hai la possibilità di imparare la personalità, i punti di forza o le preferenze di stile di lavoro di ogni persona, condividili in anticipo o segui una delle valutazioni. Conoscere le preferenze di tutti elimina le congetture dalla comunicazione e dalla collaborazione.
Le strategie che consiglierei a un nuovo manager per promuovere una collaborazione efficace in team sono le seguenti:
- Conosci il tuo ruolo nel team. Stai sterzando, guidando, dirigendo o partecipando?
- Rimani saldo in ciò che dici. Ad esempio, sii chiaro riguardo a ciò che ti aspetti dal team. Se vuoi il contribuito dei membri in modo da poter prendere una decisione, comunicalo in modo che non pensino di essere loro a prenderla.
- Fai strada. Fidati dei tuoi collaboratori in modo da far emergere i loro punti di forza. Conoscili e supportali.
- Devi essere un tifoso, un sostenitore. Promuovi e supporta i loro sforzi. Assicurati di supportare gli sforzi e gli obiettivi del team.
"La prima cosa da fare quando si cerca di ispirare un team a collaborare è spiegare il compito da svolgere. Può sembrare una cosa abbastanza ovvia, ma molti leader dimenticano questa parte e si buttano subito nel lavoro. Far conoscere al team gli obiettivi, i ruoli, l'importanza, ecc., permetterà a tutto il team di avere un obiettivo comune, qualcosa su cui tutti possono avere un impatto e verso cui lavorare. Un altro aspetto importante è l'atmosfera all'interno del team. C'è bisogno di una comunità apparente. Non bisogna avere cinque individui che cercano di portare a termine il proprio lavoro, ma piuttosto un gruppo di cinque persone che completano un'attività di grandi dimensioni gestendone parti separate. Il rispetto, l'apertura e il supporto sono estremamente importanti da stabilire in un team.
Dare la propria opinione personale è molto prezioso quando si lavora con un team. Sicuramente non bisogna rimanere in silenzio e lasciare che tutti gli altri prendere le decisioni. Potresti potenzialmente offrire una prospettiva completamente nuova e diversa a cui il resto del team non aveva pensato. C'è un motivo per cui sei nel team. Allo stesso tempo, però, consenti agli altri di esprimere le proprie opinioni e non demolire alcun input. Altrimenti si creerà un'atmosfera negativa e il team sarà meno disposto a lavorare insieme."
Ho scoperto che questo semplice strumento aiuta i team a ottenere un maggiore apprezzamento per la diversità degli stili di lavoro, evidenziando allo stesso tempo potenziali debolezze e conflitti sul posto di lavoro in base allo stile comportamentale. Essere consapevoli aiuta a creare una maggiore comprensione. Ciò porta a meno conflitti e a maggiori sinergie nel team."
Un'altra cosa importante che facciamo ogni anno è inviare i nostri dipendenti da luoghi diversi a conferenze come il WWDC di Apple in California. È un momento che funziona per riunire efficacemente le persone. Mi assicuro di non utilizzare un approccio dall'alto verso il basso. Anche da cofondatore, apprezzo le opinioni di tutti i membri dell'organizzazione. Con la consapevolezza in tutta la azienda che non si sarà mai ignorati, si aprono le porte a un tipo di comunicazione cruciale, fondamentale per la collaborazione futura. Infine, dai l'esempio e mostra loro che sei a disposizione per sostenerli. Stabilisci gli obiettivi, senza cadere nella microgestione. Ciò guiderà le persone a lavorare bene in modo indipendente ma con una cultura supportata che si tradurrà in seguito in un'efficace collaborazione di squadra."
Sviluppare un ambiente organicamente creativo e collaborativo, soprattutto in un mondo del lavoro che si basa sulla produttività e sulla mobilità individuale, può essere piuttosto impegnativo. Mentre la "collaborazione" è diventata oggi una parola d'ordine nel business, la realtà è che nella nostra epoca in cui la tecnologia è fondamentale, la collaborazione è il metodo più efficace per risolvere i problemi.
Il mio primo passo è creare l'ambiente giusto. Ciò significa non creare una cultura in cui i sistemi misurano il successo solo in base alle prestazioni individuali. Questi tipi di ambienti creano un'atmosfera in cui i lavoratori si concentrano sui propri progressi personali e scoraggiano l'idea stessa di collaborazione. L'obiettivo è creare ambienti che premino gli sforzi indipendenti, includendo metodi che incentivino il lavoro di squadra in modo tale che la collaborazione sia parte integrante dell'adempimento di compiti legati al lavoro.
Il secondo passo consiste nell'utilizzare gli strumenti giusti. Troppo spesso i membri del team non possono collaborare facilmente a causa di ruoli lavorativi diversi o di una mancanza di comprensione dell'organizzazione nel suo insieme. Trova gli strumenti giusti per creare un ponte di comprensione tra i reparti e i ruoli all'interno della tua organizzazione.
Il terzo passo è identificare i leader collaborativi. Tenendo presente che gli stili di leadership variano, è fondamentale la capacità di identificare e responsabilizzare i manager che diano i compiti giusti al personale e prosperino in ambienti collaborativi come seconda natura. Questo è fondamentale per rendere l'organizzazione più collaborativa nel suo complesso.
Le aziende oggi operano in un panorama sempre più stratificato e in continua evoluzione. Pertanto, ora più che mai, devono imparare a fare affidamento sull'intelligenza e sull'intraprendenza delle loro persone per prosperare. La collaborazione non è più facoltativa. È un ingrediente essenziale per la sopravvivenza organizzativa.
Per dare energia ai team, incoraggiare la creatività e promuovere la produzione e il livello di soddisfazione dei lavoratori, adotta le seguenti fasi:
- Scoraggia ed elimina i silos. La mentalità di accumulare informazioni da reparto a reparto ridurrà l'efficienza dell'operazione complessiva, diminuirà il morale e potrebbe contribuire alla scomparsa di una cultura aziendale produttiva. Una mentalità a silos diventa sinonimo di lotte di potere, mancanza di cooperazione e perdita di produttività.
- Costruisci una strategia di collaborazione. Cattura e comunica con frequenza il capitale intellettuale cumulativo presente nella forza lavoro. Istruisci il personale in modo che capisca che la collaborazione è più di quanto supporti semplicemente la tecnologia. Include un cambiamento nell'atteggiamento e nel comportamento delle persone in tutta l'organizzazione. Sottolinea che la collaborazione di successo dipende dalle persone che ci credono.
- Gestisci con uno scopo e una visione condivisi. Adotta e comunica la tua visione in modo da portare le persone oltre i confini e i limiti del passato, realizzando al contempo che la vera forza di una vision può concretizzarsi solo quando i dipendenti stessi hanno avuto un ruolo nella sua creazione.
- Crea fiducia. La fiducia è il fondamento stesso della collaborazione. La fiducia è la convinzione o sicurezza nell'affidabilità, nell'integrità e nell'onestà degli altri. È il collante che tiene insieme qualsiasi gruppo. I dipendenti sospettosi e cinici non collaboreranno. La condivisione delle conoscenze dimostra che la leadership ha riposto la propria fiducia nei dipendenti.
Consiglierei a un nuovo manager che, quando si costruisce un team, sia il caso di trovare gli ingredienti giusti per avere prestazioni elevate, il che non significa sempre riunire le persone più intelligenti, ma di trovare personalità e competenze che si completano a vicenda. Raccomando anche i seguenti principi:
- Mantieni le linee di comunicazione aperte e rispettose. La collaborazione dipende dalla comunicazione. Ogni membro del team dovrebbe essere in grado di comunicare allo stesso modo e con autorità, promuovendo così l'apertura e, in seguito, la proprietà dei risultati.
- Promuovi le prospettive individuali. I team offrono prospettive diverse e modi di pensare unici. Assicurati che ogni membro del team sia ascoltato chiaramente e che le sue idee siano uniche, preziose e concise.
- Definisci il consenso e la collaborazione. Passa dall'essere semplicemente educato, comunicativo e, in ultima analisi, inefficace all'essere attivo, stimolante ed efficace.
- Rispetta la collaborazione. In fondo, la collaborazione consiste nel perseguire nuovi modi di guardare le idee e le diverse prospettive che consentano a un team di raggiungere obiettivi chiaramente dichiarati e di raggiungere soluzioni migliori."
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